Lieferinformationen

Unser Sitz & Logistik- Zentrum in Zerbst-Heimatstadt von Katharina der Großen

Versandkostenaufstellung und weitere Einzelheiten zur Lieferung.

Wir bemühen uns um schnellstmögliche Lieferung. Die von uns erhobenen Kosten für die Lieferung betragen incl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer:

Adresse für Selbstabholer:Dammstraße 12 39264 Zerbst/Anhalt OT. Lindau-Kerchau
Bitte bedenken Sie insbesondere bei 7-Kammer-Systemen und/oder 3-fach Verglasung die enormen Gewichte von Fenstern, vor allem aber von größeren Terrassentüren. Hier ist es auf keinen Fall ausreichend, wenn Sie als männlicher Kunde zusammen mit Ihrer Ehefrau Fenster oder Terrassentüren abholen. Zwei oder drei "starke" Männer, am besten mit Tragegurten ausgerüstet sind hier zu empfehlen und teilweise auch unerlässlich!Auch im Falle der Selbstabholung ab unserem Lager Kerchau gilt: die Ware ist durch eine geeignete Anzahl von Arbeitskräften von unserem Lager zu Ihrem LKW oder Anhänger zu transportieren. Unsere Preise sind äußerst knapp kalkuliert und es ist uns daher nicht möglich, Personal für den Transport aus unserem Lagerraum auf Ihren LKW oder Anhänger bereitzustellen. Dies ist nicht Gegenstand des Vertrages.Für Selbstabholer: 

Alle Lieferungen erfolgen ab 39264 Zerbst/Anhalt. Die Lieferung zur Baustelle versteht sich unter der Voraussetzung von normal befahrbaren Straßen und Zuwegungen bis an die Baustelle, insbesondere im Falle der Anlieferung durch eine Spedition bei Sperrgut. Die Abladung hat unverzüglich und sachgemäß durch vom Besteller in genügender Zahl zu stellenden Arbeitskräften zu erfolgen. Eine Beförderung der Ware in den Bau wird von uns nicht vorgenommen und ist nicht Teil der mit der Bestellung vereinbarten Lieferung.

Grundsätzlich können Sie bei uns gegen Vorkasse und Überweisung oder mittels Zahlung durch PayPal bezahlen (Vorkasse). Als weitere Zahlungsmöglichkeit  bieten wir den Rechnungskauf mittels BillSafe (Tochter der PayPal) an. Diese Zahlungsmöglichkeit ist allerdings abhängig von der Höhe Ihrer Bestellung und wird als Zahlungsoption nur im Rahmen der von uns festgesetzten Limits angeboten.

Alle sonstigen Details zu den Zahlungsoptionen können Sie unseren AGB, dort unter Punkt „G) Zahlungsbedingungen“ entnehmen.

Lieferzeiten 

Grundsätzlich sind wir bemüht, alle bei uns bestellten Waren möglichst kurzfristig an Sie zu liefern. Wir wollen Sie als Kunden zufrieden stellen. Dennoch sollen die nachfolgenden Hinweise Ihnen zur Vermeidung von Unklarheiten ungefähre Zeitabläufe für die Produktion und den Versand erläutern.

Selbstabholer
Bestellungen für weiße Fenster und Haustüren (aus der Serie Kreativ), also Produkte ohne Dekorfolie, die bis Montag, 12.00 Uhr bei uns eingehen, können von Selbstabholern in der folgenden Woche am Freitag ab 18.00 Uhr abgeholt werden. Schneller werden Sie Ihre neuen und speziell für Sie angefertigten Fenster nirgendwo erwerben können. 
Gilt für PayPal-Zahlungen, die mit Bestellung ausgeführt werden. Kunden, die mit Vorkasse zahlen, müssen ausnahmsweise die Überweisung sofort ausführen und uns per eMail einen Zahlungsnachweis senden.

Dieselben Zeiten gelten für Fenster mit Standarddekoren. Bis Montag (12.00 Uhr) bestellt und in der folgenden Woche können die Fenster am Freitag, Sonnabend und Sonntag nach voerheriger Terminvereinbarung abgeholt werden.

Fenster mit „Dekoren außer Standard“ und Haustüren aus der Einstiegsserie „Kreativ“ benötigen 2 weitere Wochen Produktionszeit. Also, Bestellung bis Dienstag, + 2 Wochen und Abholung am Freitag.

Lieferzeiten per Spediteur

Der Kunde wird per E-Mail „Versand in Vorbereitung“ Informiert das die Lieferung in kürze stattfinden wird. Die nachfolgende E-Mail „Ware an die Spedition übergeben“ bedeutet das die Ware angeliefert wird. Die Spedition wird Sie mindestens einen Tag vor dem Liefertag verbindlich über den Liefertag informieren. Der Liefertag ist für den Käufer verbindlich. Eine genaue verbindliche Uhrzeit der Anlieferung kann nicht genannt werden, da dies von vielen Faktoren (Straßenverkehr, Endladezeiten bei vorherigen Lieferorten, etc.) abhängt, wir bemühen uns aber diese auf ein Ihnen am Tag vorher mitgeteilten Zeitfenster einzugrenzen und Informieren Sie per Telefon oder E-Mail vorab wann wir voraussichtlich bei Ihnen zu welcher Uhrzeit eintreffen werden.

Auslieferung durch Spediteur (Türen + Fenster als Sperrgut)

Kunststoff Haustüren + Fenster haben eine maximale Produktionszeit von ca. 2-4 Wochen. Aluminium Haustüren + Fenster haben eine maximale Produktionszeit von ca. 5-8 Wochen. Anhand der oben genannten Beispiele für Selbstabholer sehen Sie, dass die Produktionszeiten, also die Herstellung Ihrer bestellten Fenster oder Haustüren, stark von den von Ihnen gewählten Varianten abhängig ist. 5 Wochen ist die maximal benötigte Zeit zur Produktion. In der Regel wird diese aber deutlich von uns unterschritten.
Die Auslieferung durch die Spedition erfolgt ab Übernahme der Ware bei uns binnen max. 18 Tagen.
Die genaue Lieferzeit ab Bestellung errechnet sich also wie folgt:
Lieferzeit beginnt ab Bestätigung Ihrer Bestellung + Tag des Zahlungseingangs bei Vorkassezahlung. Hinzu kommt die max. Produktionszeit + Auslieferung durch Spediteur.

Lieferung mit DHL oder anderen Paketdiensten (Zubehörteile)
Einzeln bestelltes Zubehör aus unserem Shop ist standardmäßig am Lager. Geben Sie uns bitte 2 Tage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Fertigstellung zum Versand, incl. Übergabe an DHL oder anderen Paketdienst. Hinzu kommen die üblichen Versandzeiten von DHL, meistens 2 Werktage.

Alle oben genannten Lieferzeiten beginnen mit Ihrem Zahlungseingang bei uns. Bei Zahlung durch Banküberweisung rechnen Sie also bitte die üblichen Banklaufzeiten für die Überweisung hinzu.
Bei Zahlung mittels PayPal beginnt die Berechnung der Lieferzeit mit der endgültigen Annahme der Bestellung durch uns.

Über den Zahlungseingang durch Banküberweisung werden Sie durch E-Mail informiert.

Die Preise gelten bis Ladekante des LKWs Fiat Ducato (3,5t) Länge des Fahrzeugs 6,4 Meter, Höhe 2,77 Meter, an der mit dem Käufer vereinbarten Adresse innerhalb von Deutschland & Österreich. Das bedeutet, dass die Entladung des Lkw‘s und der Transport der Ware von dem Lkw bis zu dem von dem Käufer gewünschten Ort nicht im Preis mit einbegriffen ist.

Lieferung bis Ladekante / Anlieferung nur auf öffentlicher Straße. Die Lieferung erfolgt frei Ladekante Lkw. Das bedeutet, dass der Kunde selbst dafür Sorge zu tragen hat, dass und wie die bestellte Ware von dem Lkw (öffentliches Straßenland) zu ihrem bestimmungsgemäßen Ort gelangt. Eine Entladung des Lkw‘s schulden wir nicht und können wir auch nicht vornehmen, da unsere Fahrer zu Ladetätigkeiten nicht berechtigt sind. Die Anlieferung kann nur an Orte erfolgen, die auf einer öffentlichen Straße zulässigerweise mit einem Lkw (3,5 Tonnen zulässiges Gesamtgewicht) erreichbar sind.

Grundsätzlich gilt: sofern Sie sich bei Bestellung im Shop als Nutzer registriert haben, können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen. Es macht also Sinn sich als Nutzer zu registrieren. Viele Fragen erledigen sich durch die Einsichtnahme in Ihr Benutzerkonto.